Le client utilise une application de mobilité ou une application taxi connectée à le.taxi.
Depuis son smartphone, il peut :
- visualiser les taxis disponibles autour de lui,
- faire une demande de prise en charge immédiate.
Le principe est identique à héler un taxi dans la rue, mais de façon numérique.
La demande est transmise aux taxis disponibles dans un rayon maximum de 500 mètres, dans la zone de maraude autorisée.
Dans le cadre du dispositif le.taxi :
- aucun frais d’approche ne peut être facturé,
- le paiement s’effectue directement dans le véhicule, selon les règles du taxi (taximètre, tarif réglementé).
Le client bénéficie des garanties propres au taxi :
- chauffeur professionnel déclaré,
- véhicule autorisé et identifié,
- tarifs réglementés par arrêté préfectoral,
- respect des obligations légales (affichage, paiement, reçu…)